Privacidad y protección de datos

Protección de datos personales

A través de la Sede Electrónica de esta entidad no se recoge ningún dato personal sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

Buzón del Ciudadano

Los formularios disponibles para los procedimientos de Consultas (en la sección de Buzón del Ciudadano), que están disponibles en la Sede Electrónica han sido concebidos como una vía de comunicación para dar la atención al ciudadano y tiene como objeto, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37.e) de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, proporcionar información a las persona acerca de sus derechos en materia de tratamiento de los datos de carácter personal.

Procedimientos disponibles en la Sede Electrónica.

Los datos de carácter personal incluidos en cada uno de los formularios de los procedimientos disponibles en la Sede Electrónica de esta entidad, no podrán ser objeto de tratamiento, ni usarse para finalidades distintas a las previstas para cada uno de los procedimientos publicados en la Sede. El objetivo es mejorar la funcionalidad, eficiencia y eficacia de los procesos de esta entidad.

Recogida de Datos Estadísticos

Este portal no recoge ni almacena datos personales de sus visitantes diferentes a los que se solicitan en los formularios de los procedimientos disponibles en la Sede.

Únicamente, con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a través de esta página, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la sede, y su frecuencia de utilización.

Con esta información se analiza la frecuencia de uso del portal a partir de los datos de conexión, y las secciones más visitadas. Esta entidad no utiliza cookies para recoger información de los usuarios desde la Sede ni registra sus direcciones IP.

Enlaces

Esta política de privacidad es de aplicación para el portal de la Sede Electrónica de esta entidad, no se garantiza en los accesos a través de otros enlaces con este sitio, ni a los enlaces desde este sitio con otros portales.

Queda prohibida la reproducción total o parcial, incluso el volcado del contenido a cualquier soporte, sin expresa autorización de esta entidad.

Registro electrónico

A través del Registro electrónico de esta entidad, se puede realizar la presentación telemática de escritos, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los procedimientos y actuaciones que se detallan en la Sede Electrónica.

Una vez presentado el escrito, solicitud o comunicación de que se trate, no es necesaria su posterior presentación en ninguna otra oficina de registro.

La legalidad y garantía del Registro electrónico se basa tecnológicamente en procesos de firma electrónica. Este sistema permite a cualquier persona física registrar documentos por Internet sin más requisitos que el uso de un navegador web y estar en posesión de un certificado digital de clave pública no revocado de los admitidos por la plataforma de @firma.

El Registro Electrónico está accesible durante las 24 horas del día, todos los días del año (salvo en los periodos de mantenimiento de los equipos y servicios que serán anunciados oportunamente en la Sede). No obstante, hay que tener en cuenta que a efectos de cómputo de plazo, serán considerados días inhábiles aquellos declarados como tales en el calendario anual de días inhábiles. La recepción en un día inhábil se entenderá efectuada el primer día hábil siguiente, constando como fecha y hora de entrada las ocho horas y un segundo del mismo.

La identificación Electrónica del ciudadano es imprescindible para los trámites de la Sede Electrónica. Por tanto se precisa que con carácter previo a su utilización, se revise que tanto los certificados electrónicos que son admitidos tanto para la identificación y autenticación, como para la firma electrónica y el cliente de firma estén correctamente instalados en el navegador que utilice.

Utilización del Registro Electrónico

Para utilizar la Sede Electrónica se deberán seguir los siguientes pasos:

Primero: Identifique el trámite. Los trámites están agrupados por materias.

Segundo: Una vez seleccionado el trámite, se ofrece información general acerca de los requisitos y características esenciales del mismo: requisitos, plazos, documentos etc.

Tercero: Desde el apartado Registro Electrónico puede remitir su solicitud y, en su caso, la documentación que la acompañe. Previa la identificación y autenticación del ciudadano, gracias a la utilización de un certificado electrónico valido y admitido por la plataforma de @firma.

En otras ocasiones se pueden utilizar impresos que únicamente se pueden descargar desde el portal y bajar el impreso para su cumplimentación y entrega en la Audiencia de cuentas de Canarias con los métodos tradicionales.

Cuarto: Siga las instrucciones que se le indiquen. Según el trámite de que se trate podrá también adjuntar documentos junto con su solicitud.

Quinto: Cuando finalice el proceso de envío, recibirá un acuse de recibo o copia de la solicitud remitida que deberá imprimir o guardar ya que es el justificante de su presentación.

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